Ώρες Άφιξης & Αναχώρησης

Άφιξη: μεταξύ 15:00 μ.μ. – 22:00 μ.μ.

Αναχώρηση: το αργότερο έως τις 11:00 π.μ.

Πρωινό

Δεν παρέχεται πρωινό. Λαμβάνετε ένα πλούσιο καλάθι καλωσορίσματος κατά την άφιξη σας. Ενημερώστε μας εάν έχετε ειδικές προτιμήσεις ή κάποια τροφική δυσανεξία.

Κάπνισμα

Το κάπνισμα ή το άτμισμα επιτρέπεται αυστηρώς μόνο σε εξωτερικούς χώρους.

Κατοικίδια

Τα κατοικίδια ΔΕΝ επιτρέπονται, εκτός της περίπτωσης που υπάρχει εκ των προτέρων συνεννόηση, με επιπλέον χρέωση €10,00 /κατοικίδιο/ημέρα.

Πληρωμές

Με την κράτηση πραγματοποιείται εξόφληση 50% επί του συνολικού ποσού. Το Σύνολο (100%) του ποσού εξοφλέιται το αργότερο 7 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης. Για αποδεκτούς τρόπους πληρωμής, ανατρέξτε στην ενότητα “Κρατήσεις και Πληρωμές”

Ακυρώσεις

Πλήρης επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός 48 ωρών από την κράτηση, εάν η ημερομηνία άφιξης απέχει τουλάχιστον 14 ημέρες. Επιστροφή 50% για ακυρώσεις που πραγματοποιήθηκαν τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης. Δεν επιστρέφονται χρήματα για ακυρώσεις εντός 7 ημερών από την ημερομηνία άφιξης.

Πάρκινγκ

Ο ιδιωτικός χώρος στάθμευσης στις εγκαταστάσεις περιορίζεται σε ένα (1) όχημα, διαθέσιμο για τους επισκέπτες του “The Complete Residence” & “Guest House 1”. Διατίθενται δωρεάν δημόσιες θέσεις στάθμευσης σε κοντινή απόσταση.

Καθαρισμός

Τα ακίνητα καθαρίζονται πριν από την άφιξή σας. Περιλαμβάνονται κλινοσκεπάσματα και πετσέτες μπάνιου, τα οποία προορίζονται για χρήση αυστηρά εντός του καταλύματος και σε καμία περίπτωση εκτός αυτού.

Κατά τη διάρκεια της διαμονής σας αλλάζονται τα κλινοσκεπάσματα μία φορά την εβδομάδα, ενώ δύο φορές την εβδομάδα παρέχονται νέες πετσέτες.

Προσωπική Ασφάλεια Επισκεπτών

Η προσωπική σας ασφάλεια προέχει. Αναμένουμε ότι δεν θα εμπλακείτε σε επικίνδυνες δραστηριότητες/συμπεριφορές, για παράδειγμα βαριά κατανάλωση αλκοόλ, κατάχρηση παράνομων ουσιών, βία κ.λπ. Σε όλες τις δραστηριότητες σας, χρησιμοποιήστε την κοινή λογική.

Ασφάλεια Κατοικίας

Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πόρτες, τα παράθυρα και οι αυλόπορτες είναι σωστά κλειδωμένες κάθε φορά που φεύγετε από το κατάλυμα. Φώτα, αιρκοντίσιον, θέρμανση, ξυλόσόμπα, θερμοσίφωνες πρέπει να είναι κλειστά όταν βρίσκεστε μακριά από το κατάλυμα.

Παιδιά

Επιτρέπονται παιδιά όλων των ηλικιών. Τα παιδιά πρέπει να επιβλέπονται και να συνοδεύονται καταλλήλως, ειδικά γύρω από τον κήπο. Απαγορεύεται αυστηρά η πρόσβαση ανηλίκων στη ταράτσα.

Γείτονες

Το κατάλυμα βρίσκεται σε μια τυπικά ήσυχη οικιστική κοινότητα και τα «πάρτι» σε εξωτερικούς χώρους αργά το βράδυ ή τις πρώτες πρωινές ώρες μπορούν να προκαλέσουν αναστάτωση. Παρακαλούμε σεβαστείτε τους γείτονές σας.

Πάρτι & Ειδικές Εκδηλώσεις

Δεν επιτρέπονται πάρτι, εκδηλώσεις ή μεγάλες συγκεντρώσεις. Ειδικές εκδηλώσεις όπως γάμοι  επανασυνδέσεις και εκδηλώσεις θα πρέπει να μας έχουν γίνει γνωστοί εκ των προτέρων, καθώς απαιτούν ξεχωριστό συμβόλαιο και τιμολόγηση.

Πληρότητα / Χωρητικότητα κατοικίας

Οι επισκέπτες που διανυκτερεύουν δεν πρέπει να υπερβαίνουν τη δυναμικότητα του καταλύματος. Δεν επιτρέπονται μη δηλωμένοι επισκέπτες χωρίς προηγούμενη έγκριση.

Φωτιές & Πυροτεχνήματα

Απαγορεύονται φωτιές οποιαδήποτε μορφής στο κατάλυμα. Η σόμπα σαλονιού πρέπει να χρησιμοποιείται πάντα με κλειστή πόρτα! Τα πυροτεχνήματα δεν επιτρέπονται στα ακίνητα ή να χρησιμοποιούνται υπό οποιεσδήποτε συνθήκες στο κατάλυμα. Απαγορεύεται η χρήση κεριών.

Ζημιές

Παρακαλούμε να μας αναφέρετε πριν από την αναχώρησή σας τυχόν ζημιές που μπορεί να έχουν προκύψει, ώστε να καλυφθούν από την επιστρεπτέα εγγύηση ζημιών ύψους.

Συμφωνητικό Ενοικίασης

Οι κρατήσεις συνοδεύονται πάντα από ένα απλό και τυπικό συμφωνητικό μίσθωσης, που απαιτείται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο της Κατοικίας

Πρωτεύων Επισκέπτης

Ο κύριος επισκέπτης πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και να προσκομίσει αντίγραφο του διαβατηρίου ή της εθνικής ταυτότητας, το τηλέφωνο  επικοινωνίας, το email και ένα υπογεγραμμένο αντίγραφο του «Συμφωνητικού Ενοικίασης» πριν από την άφιξης. Η άρνηση να προσκομίσει οποιοδήποτε απο τα προαναφερόμενα μπορεί να οδηγήσει σε άρνηση πρόσβασης στο ακίνητο.

Πριν από την Άφιξη σας

Όλες οι χρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων καθαρισμού και της επιστρέψιμης προκαταβολής για ζημιές, πρέπει να κατατεθούν από τους επισκέπτες πριν από το check in. Η επιστρέψιμη εγγύηση ζημιών μπορεί επίσης να καταβληθεί σε μετρητά κατά την άφιξη.

Άρνηση για καταβολής των προαναφερόμενων μπορεί να οδηγήσει σε άρνηση πρόσβασης στο ακίνητο.

Διαδικασία Άφιξης

Την ημέρα της άφιξής σας, περίπου μία ώρα πριν, καλέστε μας στο +306944668311 και επιβεβαιώστε ότι θα φτάσετε σύμφωνα με το πρόγραμμα ή ενημερώστε μας για τη νέα εκτιμώμενη ώρα άφιξής σας.

Σε περίπτωση που υπάρξει σημαντική αλλαγή στο ταξιδιωτικό σας πλάνο, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό.

Κατα την άφιξη σας στην «Ελεάνθη», καλέστε μας μια τελευταία φορά για να σας χαιρετίσουμε στο σημείο συνάντησης (πίσω είσοδος του χωριού Πύργος) και να σας ξεναγήσουμε.

Ο οικοδεσπότης σας θα σας καλωσορίσει στη κατοικία και μεταξύ άλλων:

  • Θα σας παραδώσει τα κλειδιά.
  • Θα σας ξεναγήσει στην κατοικία, θα σας ενημερώσει για όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε κατα τη διαμονή σας σχετικά με το σπίτι και θα απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε.
  • Θα προγραμματίσει την αλλαγή σεντονιών και πετσετών κατα τη διάρκεια της διαμονής σας.

Δεσμευόμαστε να αντιμετωπίσουμε οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει κατά τη διαμονή σας μαζί μας, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κυριολεκτικά ανά πάσα στιγμή για οτιδήποτε μπορεί να χρειαστείτε, ακόμα κι αν δεν σχετίζεται με το σπίτι.

Διαδικασία Αναχώρησης

Ενημερώστε μας τουλάχιστον μία ημέρα νωρίτερα για την ακριβή ώρα της αναχώρησης σας, ώστε να μπορέσουμε να ανακτήσουμε τα κλειδιά και να ελέγξουμε για ζημιές.

Η αναχώρηση πραγματοποιείται το αργότερο στις 11:00 π.μ. Υπάρχει ενδεχομένως δυνατότητα για check out αργότερα (14:00 μ.μ.) κατόπιν αιτήματος εκ των προτέρων (χωρίς χρέωση, εξαρτάται απο τη διαθεσιμότητα του καταλύματος).

Διατίθεται επίσης η επιλογή αναχώρηση χωρίς την παρουσία του οικοδεσπότη. Βεβαιωθείτε ότι πριν αναχωρήσετε κάνετε τα εξής:

  • Επιστρέψατε όλα τα σετ κλειδιών – σύμφωνα με τις οδηγίες.
  • Βεβαιωθήκατε ότι δεν έχει μείνει φαγητό στο ψυγείο/φούρνο.
  • Κλείσατε και κλειδώσατε όλες τις πόρτες και παράθυρα.
  • Κλείσατε τους θερμοσίφωνες.
  • Κλείσατε τα αιρκοντίσιον.
  • Τοποθετήσατε τα τηλεχειριστήρια τηλεόρασης και αιρκοντίσιον στο τραπεζάκι του καφέ και στο κομοδίνο αντίστοιχα.
  • Τοποθετήσατε τα υπολείμματα φαγητού στα σκουπίδια και τα άπλυτα πιάτα στο νεροχύτη.
  • Απομακρύνατε τυχόν βρεγμένες πετσέτες απο τα κρεβάτια.
  • Ελέγξατε για παρατεταμένες πετσέτες.
  • Ελέγξατε διπλά ότι δεν έχετε ξεχάσει κάποιο από τα προσωπικά σας αντικείμενα.
  • Αναφέρατε τυχόν ζημιές.

Απωλεσθέντα

Ανεξάρτητα από το τι αφήσατε πίσω, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε! Επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας για το αντικείμενο ενδεχομένως έχετε αφήσει πίσω. Μόλις το εντοπίσουμε, θα σας ενημερώσουμε για να ξεκινήσετε τη διαδικασία παράδοσης, χρησιμοποιώντας τους έμπιστους συνεργάτες μας.

Επισκεφτείτε το Deliverback, κάντε κλικ στην ενότητα “Hotel”, πληκτρολογήστε “Eleanthi Historic Residence – Pirgos Village” και συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα. Με λίγα μόνο κλικ, μπορείτε να υποβάλετε μια αξίωση για το ξεχασμένο σας αντικέιμενο και η ομάδα μας θα αναλάβει τα υπόλοιπα!